Presentation Skills

The convincing people lead the world. With the power of their words they influence other people and make success.

Last night I watch the Barak Obama's speech at the end of the Democratic Party convention. It is amazing his presence at the stage, how natural he is directing his message to the people. We can see that he delivers his message in a relaxed way, in a good tone of voice, firm, clear and effective.

I am not judging the content of his speech, but I believe that it will be very difficult for his oponent to overcome the tremendous capacity that Obama has presented during his campaign till now.

I am fascinated by good comunicators. And since I started my professional life I discover that the people occupying the leadership positions had good presentation skills. And I discover also, that we can develop this capacity, with some technical abilities that we can learn from the masters.

In Brazil we can find one of the best communications expert, with many years of experience, called Reinaldo Polito, author of many books that deserve to be read by all those who desire to develop this important ability. Reading his books we can discover that the great communicators use these tips, because the majority of them certainly are not gifted with inborn skills in this field. And I can assure you that they study at first the great communicators, read expert books and practice a lot to finally appear in public causing amazing impressions.

And I know that this is one of the main characteristics of great businessmen and leaders, that need to be pursued as a key to success. I dare to say that is the main characterisc of a leader.

Look for the Steve Jobs presentations. Search in the Internet for his speeches and see how natural he is, presenting his products. In one of those sites I found an expert analisys of Steve Jobs way of doing. I read that he rehearse many and many times before he goes to the stage. That's one secret of the best communicators. Repeat, repeat and repeat, till everything appears to be natural and fluent.

I want to defy you to become a big communicator. Read a Polito's book. Learn the basics. Use them in your day by day communication. Take every opportunity to speak in public. Never miss an opportunity to talk. Volunteer to present a group conclusion in a business meeting, trainning or convention. The more you try, the more you improve.

I want you having success! And your success pass through this ability improvement. Pursue this goal and you'll shine like a star!

For further information, access: http://www.polito.com.br/portugues/dicas.php?id_nivel=15&id_nivel2=91

Resiliência

Esta palavra vem da Física, e se refere à capacidade dos materiais que após sofrerem uma deformação voltam a sua forma original.

Por extensão ou analogia, esta palavra vem sendo usada como uma qualidade daquelas pessoas que após um revés voltam a superar-se e vencer. Igual aos materiais, se deformam durante a dificuldade, perdendo seu equilíbrio, e depois do sofrimento, da derrota, voltaram ao estado inicial.

É uma grande qualidade do ser humano. Saber aprender com as derrotas, contrariedade e dissabores. 

Normalmente nossas dificuldades estão relacionadas com pessoas. Mas consideremos que as pessoas são falhas, tem seus problemas, suas histórias, e que reagem de acordo com essa programação. E erram. Erram muito. 

Temos que desenvolver a resiliência, e não nos deixarmos afetar tanto pelos outros, conhecendo o nosso valor. Sim, é importante termos a "consciência do próprio valor". Se não tivermos isso, vamos ficar sempre dependentes da opinião dos outros a nosso respeito. É uma dependência tão perniciosa como a das drogas.

Sejamos mais independentes nesse sentido. Uma dependência assim nos faz escravos, e vítimas de manipulações.  Ao contrário, se tivermos consciência de nosso valor, seremos senhores da situação, em qualquer circunstância.

Faça o melhor que puder, sempre. Se você estiver satisfeito com sua consciência, tudo bem! Persista no caminho correto. Um dia até seus críticos mudarão de opinião, tendo em vista que você não se mostrou dependente deles. 

A vida sempre nos traz revezes para aprendermos com eles e desenvolvermos a resiliência, essa grande característica dos vencedores.

Política. Renovar e qualificar.

Novamente estamos vivendo o clima eleitoral, de promessas e de fantasias. O mundo seria um lugar maravilhoso, quase o Jardim do Éden, se todas as promessas dos políticos se tornassem realidade. Que paraiso!

Mas disse Mansour Challita, no seu clássico A Arte da Política, que "as massas gostam de ser enganadas. Preferem ser embaladas por ilusões do que ser informadas da dura realidade." E que "um candidato que dissesse honestamente nada poder prometer não teria chance alguma de ser eleito". 

Mas temos que ser seletivos. Eu por exemplo estou determinado a duas coisas:

1. Não reconduzir ninguém a um cargo político. Sou pela renovação!
   
2. Escolher candidatos com formação acadêmica. Chega de ignorantes!
   

Se eu pudesse dar um conselho aos eleitores é isso o que eu penso. Renovar e qualificar. 

Somos responsáveis pela melhoria de nossos representantes políticos.

Frases (4)

Essa é uma frase que eu li e achei que pode ser um lema de vida. Para anotar.

“Obstáculos são aquilo que vemos quando afastamos nossos olhos do objetivo.” 

Henry Ford

Liderança, Conhecimento Técnico e Método

Lendo a entrevista do Professor Vicente Falconi na Revista Management, edição de Jul/Ago 2008, numa das passagens ele fala das "três coisas fundamentais dentro de qualquer organização que busca o sucesso". São elas a Liderança, o Conhecimento Técnico e o Método.

Falconi fala muito de método, e parece que o segredo que melhor resume o trabalho da INDG, sua organização de consultoria, é fazer com que o empresário estabeleça um método para medir resultados, saber como está indo, para onde está indo e se está dentro ou fora dos objetivos traçados. Isto vale para as despesas, as receitas, os atendimentos, as vendas, e até na vida pessoal, já que os maiores problemas com as pessoas e as familias provém do descontrole financeiro. É como aquele ditado: "em casa que falta o pão, todo mundo briga e ninguém tem razão."

Quanto à liderança, ele diz que temos que criar condições para a liderança. E essas condições, incluem saber recrutar, de modo a ter os melhores do momento, educar e treinar à exaustão, criar um bom clima na empresa e valorizar o ser humano.

O Conhecimento Técnico é indiscutível, pois ele é a mola mestra desse tripé. É o diferencial entre os bem e os mal sucedidos. Para destacar-se da concorrência, isto precisa ficar claro, muito claro. O cliente precisa perceber isso, no atendimento, no aconselhamento, na seriedade do trabalho profissional. E o cliente percebe quando é atendido por um profissional na área que ele procura. É o que cria a fidelidade no cliente.

O método como já vimos acima, é necessário desde o inicio da atividade. Senão, como podemos avaliar o progresso, o desperdício, a ociosidade, as oportunidades? Toda empresa precisa de controles, mas acima disso, precisa aprender a "ler" e a tomar decisões com os dados que possui. Mas uma coisa é certa: pode ser um diferencial competitivo vital.

Seu negócio está baseado nesses três princípios? 

Frases (3)

Algumas frases do genial Pitágoras de Samos, Grécia, um dos maiores sábios da Antiguidade:

"Anima-te por teres de suportar as injustiças; a verdadeira desgraça consiste en cometê-las."

"A melhor maneira que o homem dispõe para se aperfeiçoar, é aproximar-se de Deus."

"A vida é como uma sala de espectáculos: entra-se, vê-se e sai-se. "

"A Evolução é a Lei da Vida, o Número é a Lei do Universo, a Unidade é a Lei de Deus."

"Com ordem e com tempo encontra-se o segrêdo de fazer tudo e tudo fazer bem."

"O que fala, semeia; o que escuta, recolhe."

"Ajuda teus semelhantes a levantar a carga; mas não a carregues"."Educai as crianças e não será preciso punir os homens."

"Pensa antes de falar, pensa antes de agir. Sê justo."

Pitágoras ficou famoso pelo seu Teorema relacionando os lados de um triangulo retângulo, mas sua influência não parou por aí, tendo descoberto a relação matemática entre os sons musicais, e sua obra inclui "Os Versos de Ouro", base doutrinária sobre o qual ergueu sua Escola Pitagórica.

Frases (2)

Reflita sobre as frases, e saiba abaixo a fonte de onde as coletei.

"Não foi de um salto que os grandes homens chegaram às culminâncias do êxito, mas sim, trabalhando e velando enquanto os outros dormiam."

James Allen

"Transportai um punhado de terra todos os dias e fareis uma montanha."

Confúcio (Gosto muito dessa frase - até já posso tê-la citado anteriormente)

"Quando aparece um homem de ânimo resoluto, determinado, é curioso como toda a gente se afasta para lhe dar passagem."

Fustel de Coulanges - Historiador Francês

Do livro Sabedoria e Felicidade, de José da Silva Martins.

Esse escritor é pai do pianista João Carlos Martins e do tributarista Yves Gandra da Silva Martins, seus filhos mais famosos. Ele escreveu esse livro quando se aproximava de completar os 84 anos de idade. Faleceu com 101 anos em 18/05/2000. Seu livro é um dos meus prediletos. Eventualmente farei referência aos seus pensamentos, que são uma lição de vida. 

Reflexões (14)

O Imperador Marco Aurélio viveu no mundo sem permitir que o mundo o atingisse. Em suas Meditações, declara: 

"Lembra-te toda manhã: Hoje hei de encontrar alguma pessoa insensata, ingrata, impertinente, ardilosa, invejosa, intratável. Todos esses defeitos são consequências de sua ignorância no que toca ao bem e ao mal. Eu, porém, percebi... que o ser humano que pecar contra mim, é na realidade meu parente, não por sangue ou descendência, mas porque compartilhamos da razão, do mesmo destino divino. Não posso zangar-me ou sentir ódio do meu semelhante."

Marco Aurélio não aceitava o "retraimento em si mesmo". Ele defendia, incondicionalmente, a sociabilidade.

Comentário do tradutor da Arte da Prudência de Baltazar Gracián, edição da Ahimsa, São Paulo, 1984.

Ser positivo

Posso falar "de cadeira", como se diz, sobre este assunto. 

As influências negativas em nossa vida nos cercam e, às vezes, como no meu caso, elas estavam ao nosso lado, dentro de casa. Minha mãe, que Deus a tenha, era uma pessoa muito medrosa, e vivia pensando no pior. Achava que tudo ia dar errado, que tudo era perigoso. Penso que ela foi programada assim por meus avós que, naquela época, usavam esse modo de falar com os filhos, talvez por falta de argumentos melhores, cultura, algo assim.

 

Ela costumava dizer: não se toma banho após uma refeição, que isso faz mal e a pessoa pode até morrer. Penso que isso vinha de uma época em que se tomava banho de rio, e aí até poderia ser perigoso, mas não creio que um banho de chuveiro possa matar alguém. Nunca vi isso acontecer.

Portanto, quero dizer que as influências negativas, no mais das vezes, ocorrem dentro de casa. Eu tive que fazer um esforço para superar esse "clima" e me tornei por isso um "super otimista", pois desejava contrariar e confrontar aquela influência. Eu não queria viver assim, assustado com tudo, com medo de tudo. Temos a obrigação de romper com esses paradigmas, e tentar viver melhor do que viveram nossos pais, sem deixar de reverenciá-los e entender as limitações que eles tinham.

Tive que me reprogramar pensando mais ou menos assim:

"Bem, o mundo é bom. Não há razão para temer nada. Se fosse como minha mãe dizia o mundo já teria acabado, e ele está aí. Continua progredindo cada vez mais, e mais e mais pessoas estão aí vivendo bem e sendo felizes. Portanto, esse mundo não é assim tão hostil. Sou capaz, inteligente, otimista, e acreditando nisso vou viver melhor."

E assim foi. Não era fácil quando os problemas apareciam. Será que minha mãe tinha razão? Está tudo acabado! Mas logo recuperava meu foco no positivo e as coisas acabavam se resolvendo. Era mágico! Focar no positivo facilitava as coisas. Então essa atitude virou vício. Mas sempre procurava reforçar essa atitude com leituras motivadoras, espirituais e psicológicas dentro dessa linha. Faço isso até hoje. Grandes homens também o fazem. Funciona!

Como Buda falou: Somos o que pensamos!

Frases

Gosto de frases, e existe uma do Montaigne que diz: "Cito os outros para melhor expressar meus pensamentos."

Acho que não há nada de errado nisso. Portanto seguem mais duas frases para refletir durante a semana.

Uma delas é sobre as adversidades, e diz o seguinte:

"Os Grandes navegadores devem sua reputação aos temporais e tempestades." Gosto muito desta frase!

Que grande verdade! As pessoas que não encontram nenhuma dificuldade na vida não crescem. Estou lendo uma biografia do grande Giuseppe Garibaldi. Ele era um idealista, que lutava pela liberadade dos povos. Envolveu-se em várias revoluções e lutas pelo que acreditava. Tivesse ele permanecido acomodado na sua Nice, onde nasceu, provávelmente nunca teríamos ouvido falar nele. Mas diante de tudo o que passou, as lutas, as prisões, as fugas, seus romances, transformou-se num mito idolatrado na Itália e reverenciado no Brasil.

Para encerrar vai uma frase de Mencius, filósofo e sábio chinês, que diz:

"Certos homens trabalham com sua mente; outros, com seus músculos. Aqueles que trabalham com sua mente governam os que trabalham com seus músculos."

Use a sua mente! Ela é poderosa.

Gracián (1)

Gracián é um mestre e nos deixou o fantástico livro "A Arte da prudência". 

Pretendo de vez em quando pinçar uma de suas frases para homenagear esse grande mestre e aqueles que tem o privilégio de ler suas pérolas.

Vamos então a primeira:

"O número de pessoas que pode nos beneficiar é muito pequeno, mas quase qualquer um pode nos prejudicar."

Baltazar Gracián 

Construa o futuro.

Estava lendo um e-mail um dia desses, que falava sobre os erros que cometemos na vida e sobre os acertos também. Referia-se à música que Frank Sinatra cantava, chamada My Way. 

Ela dizia: 

"Regrets, I've had a few

But then again, too few to mention..."

Significando:

"Arrependimentos, eu tive alguns

Mas, como sempre, muito poucos para mencionar..."

Depois de passado algum tempo, pensando sobre as decisões erradas que tomamos, a conclusão é que nem vale a pena recordá-las, pois com o tempo ficam tão pequenas, tão insignificantes.

É um sábio conselho. As decisões passadas foram tomadas num contexto. Hoje tomamos decisões baseadas em nossa vivência até aqui, na experiência e maturidade que adquirimos. No futuro, talvez decidiremos de forma diferente, certamente o faremos.

Por isso não devemos lamentar o que deveríamos ter feito e não fizemos. Temos que olhar para o futuro e fazer o melhor com o que temos em mãos, e aproveitar a oportunidade presente. 

O passado já foi, não podemos alterá-lo. 

Viva o presente da melhor maneira possível. 

E seu futuro será melhor!

Princípios de um guerreiro samurai.

Estou lendo um livro de Richard Templar, intitulado As Regras da Vida, o mesmo autor que escreveu As Regras do Trabalho,  um excelente livro, de leitura gostosa e inspiradora.

Achei muito interessante as regras que um samurai adotou em sua vida, e que lhe determinaram o sucesso. Elas podem ser adotadas ainda hoje, pois são motivadoras e funcionam. São elas:

1. Não tenha medo
   
2. Não se deixe surpreender
   
3. Não hesite
   
4. Não duvide
   

Não tenha medo - Ele diz: "Você não deve ter medo de nada. Se tiver, precisa superar isso de alguma forma". Não importa qual seja o seu medo, enfrente-o de cabeça erguida e o supere. Faça aquilo que teme, aprimore-se através de cursos, leituras e prática. Expor-se aos medos faz reduzir o temor e ajuda a superá-lo!

Não se deixe surpreender - As coisas não acontecem de repente. Tudo que acontece apresentou alguns indícios anteriores que mostravam que isso ia acontecer. Então não há surpresa nenhuma! Aconselha o autor a ficarmos sempre de olhos bem abertos para não sermos pegos de surpresa. 

Não hesite - Oportunidades se perdem porque depois de considerar as possibilidades as pessoas hesitam. Os grandes líderes ou empreendedores são aqueles que tomam decisões depois de pesar os prós e os contras, sem esperar pelos outros nem deixando que decidam por elas.

Não duvide - Tomada a decisão, não devemos ficar repensando. Devemos relaxar e deixar as coisas acontecerem, parando de se preocupar. Ao invés disso, devemos ser confiantes, e seguir nosso plano de ação até o fim. Acredite no sucesso! Não dê margem a outro pensamento.

Essas quatro chaves do sucesso que o samurai adotou podem muito bem se transformar em nosso guia. Anote os 4 pontos em sua agenda, no desktop de seu computador, ou num lugar que você veja todo o dia, e repita até memorizar esses princípios. Lembre-se deles no seu dia a dia, ou quando enfrentar algum dilema em sua vida. Eles o ajudarão!

Adaptação a um novo cargo

Já que as mudanças são inevitáveis em nossas vidas, temos que estar preparados para elas. Vamos descobrir, com a experiência dos anos, como diminuir o tempo de adaptação e reduzir o stress dos primeiros tempos em uma nova atividade, cargo ou função.

Procurar saber quais são as atividades e responsabilidades da função é a primeira medida. Procure saber os detalhes, o que é esperado do ocupante da função, o que é importante para que você corresponda a isso, qual a burocracia envolvida, qual a "ritualística" do cargo, isto é, como você deve se conduzir para atingir o que o cargo requer.

Temos que fazer o dever de casa, e faz parte da dedicação inicial conhecer o máximo sobre a atividade e isso inclui até chegar mais cedo ao local de trabalho, e ficar até mais tarde também. Isso rende dividendos imediatamente sentidos. Familiarizar-se com o local de trabalho é muito importante. Chegando cedo você pode adiantar tarefas que um veterano na função levaria menos tempo para fazer. Compense isso chegando mais cedo. Observe os detalhes, prepare o seu dia e, não perca tempo. Ponha mãos à obra!

Aos poucos você vai sentindo que está dominando a função, e cada pequeno progresso lhe motiva e dá satisfação, servindo de estímulo para novos progressos. Você verá que aos poucos passa a agir com mais segurança. E não precisa ninguém vir lhe dizer isso pois você mesmo irá sentir seus progressos.

Prepare-se! São grandes as possibilidades de mudança par quem quer crescer. Adaptar-se a elas, descobrir técnicas que abreviam a adaptação é um dos maiores trunfos dos vencedores. A realização de um trabalho bem feito é uma das maiores satisfações para o ser humano e novos e fascinantes desafios irão aparecer para quem se mostra preparado para assumi-los. 

Vencedores olham para a frente!

Muitas pessoas fracassam porque ficam olhando para trás e, principalmente, para seus insucessos. Isso é paralisante, pois perdem a capacidade de superar as adversidades e reforçam o que não deu certo, criando um monstro que lhes assombra o espirito.

Nesta semana tivemos um belo exemplo para refletir e nos servir de estímulo. Eu já tinha uma excelente impressão sobre essa figura que hoje é o motivo dessa minha observação. Trata-se de nosso piloto de Fórmula 1, Felipe Massa, que nas duas primeiras corridas deste ano não completou as provas, o que deu margem a críticas fortíssimas de seus adversários, de parte da imprensa e de pilotos que invejam sua posição dentro da equipe mais forte neste início de temporada, que é a Ferrari. 

Diante disso, o que falou Felipe Massa? Depois de duas provas sem pontuar, ele afirmou que "não é uma pessoa que fica se lamentando pelo que passou, e que a atitude dele é de olhar para a frente", mostrando com isso que não ia se deixar abater pela adversidade e que já estava focado na próxima prova, certamente corrigindo o que deu errado.

Mas, sua atitude positiva, ignorando as críticas e mesmo as autocríticas paralisantes, foi determinante na sua vitória de hoje, quando liderou uma prova difícil de ponta a ponta.

Nessas horas é que se vê a diferença entre os vencedores e os derrotados. 

Mesmo na Fórmula 1 temos o exemplo de um piloto brasileiro que se conforma em somente participar, sem ousar, sem arriscar, e que não empolga o público. Todo mundo sabe de quem estou falando.

Mas vamos ficar com o exemplo edificante de Felipe Massa, um campeão! E olha que ele está numa temporada onde correm ao seu lado ex-campeões mundiais, como Raikkonen, Alonso, e o grande piloto revelação do ano passado Lewis Hamilton.

Portanto, confie em você, olhe para a frente, faça seus planos e visualize seu objetivo final se realizando com muito sucesso!

Reflexões (13)

"The greatest discovery of my generation is that human beings can alter their lives by altering their attitudes of mind."

William James - Filósofo e psicólogo americano (1842-1910)

Reflexões (12)

"People with goals succeed."

Earl Nightingale (1921-1989)

Reflexões (11)

"Guarde seus medos para si mesmo, mas partilhe sua coragem com os outros."
Robert Louis Stevenson - Autor Escocês (1850-1894)

Read, read, read!

Eu insisto nessa tese. Ler é o que faz a diferença entre as pessoas. Ler nos dá condições de abordar um assunto com argumentos coerentes. Ler nos ensina a pensar, e a expressar nossos pensamentos.
Os americanos constumam carregar sempre um livro consigo. Num trem, num metrô, num avião, num restaurante e até numa praça sempre os encontramos com um pocket book na mão, ou na mochila.
Escutando um podcast ouvi a seguinte frase: "Today a reader, tomorrow a leader."
Vivemos num país com baixos níveis escolares e baixos níveis de leitura. Nos últimos comparativos mundiais o Brasil obteve resultados vergonhosos.
Vejo com pessimismo a situação do ensino em nosso país. Os professores de hoje na grande maioria das escolas públicas são os alunos mal formados de ontem. Esses formarão péssimos alunos que serão os educadores do futuro. É um circulo vicioso.
Penso que não precisamos de mais escolas. Precisamos reciclar nossos professores, pagar melhor, dar condições e acesso aos livros. Muitos não lêem porque os livros são caros para os padrões de salário dos professores.
No Japão o índice de alfabetização é maior do que 99 %. Nos Estados Unidos e na Inglaterra as crianças são incentivadas a ler, desde pequenas. Aqui no Brasil temos muitas pessoas formadas que nunca leram um livro além dos escolares obrigatórios.
Vamos ler mais. Deixe um livro perto do seu sofá na sala, na cabeceira da cama, no banheiro, na mochila, etc... Quando viajar, carregue um livro. Aproveite os tempos de espera em aeroportos, ônibus, etc... Leia em várias línguas, português, espanhol, inglês. Assim conhecemos a cultura, o modo de pensar, a mente de outros povos.
Books are best friends!

Dize-me com quem andas...

Esse velho preceito diz que é fácil deduzir quem somos, se dissermos com quem andamos. Eu concordo, pois a influência das pessoas em nós é uma realidade.

Estou lendo um livro chamado O Líder Vencedor, de John Vereecken. E falando de líderes, ele diz que "os líderes tem outros líderes como companheiros."

Vou repetir algumas de suas afirmações:

"Aqueles que se unem com pessoas de má índole acabam na mesma condição."

"Nossos amigos exercem uma grande influência em nossa vida. Mais do que isso, as qualidades de uma pessoa são conhecidas pelos tipos de amizades que ela escolhe."

Conta ele que "os sociólogos dizem em relação às finanças que se anotar o nome das dez pessoas mais próximas a você e seus ganhos anuais, somá-los e dividir por dez para obter a média, o resultado será muito próximo ao seu rendimento anual." Que tal mudar de nível apenas obedecendo a essa constatação? Tem gente que procura conviver com pessoas inferiores a elas para se sentirem superiores. Essa constatação dos sociólogos mostra que deveríamos fazer exatamente o contrário.

As pessoas com as quais andamos determinam o nível que vamos alcançar. Você será como aqueles com quem andar. Se você andar com um mentiroso, será influenciado a mentir. Se você andar com pessoas maledicentes, será influenciado a falar grosserias. Se você andar com pessoas deprimidas, será influnenciado a deprimir-se. Se você andar com pessoas que sentem raiva facilmente, será influenciado a ser explosivo. Se você andar com pessoas medíocres, será influenciado pela mediocridade.

Ande com pessoas que sonham alto, com pessoas que se esforçam para viver a vida dando o melhor todos os dias.Se você andar com pessoas justas, será influenciado pela retidão. Se você andar com pessoas que gostem de fazer doações, será influenciado pela generosidade.

Esse autor diz: "Deus lhe dá o direito de escolher com quem quer andar. Mas se você quer ser um campeão, precisa andar com campeões."

Por fim ele nos incentiva a fazer algo, dizendo: "Se você perceber que está em uma relação com uma ou mais pessoas que não estão edificando-o, seja valente e deixe essas relações de uma vez por todas para que você possa ser o campeão que Deus lhe destinou para ser."

Eu estou com ele. Sempre é tempo de procurarmos elevar o nível de nossos amigos, e de descartar aquelas pessoas das quais não aprendemos nada, das que nos põe para baixo, têm conceitos éticos duvidosos, são negativas, raivosas, prepotentes, etc... Se está difícil encontrar amigos com ideais elevados, pelo menos é mais fácil descartarmos quem nos puxa para baixo.

Já que isso influirá no seu futuro, seja exigente!